۱. انتخاب خدمت
بسته اقامت شامل حملونقل و اقامت اعلامشده در مکه است. اقامت خصوصی بر پایه اتاق و شب محاسبه میشود و خدمت فقط حملونقل شامل هتل نیست. هزینه مدینه را پیش از ارسال بررسی کنید.
۲. ارسال درخواست
شماره همراه مشتری و نام، تابعیت و مشخصات مدرک معتبر همه مسافران را دقیق وارد کنید. شعبه، تاریخ، مسیر و مدت را بازبینی کنید؛ ارسال فرم هنوز تأیید نهایی نیست.
۳. تأیید و بلیت
کارکنان برای بررسی تماس میگیرند. پس از تأیید، پیوند خصوصی بلیت الکترونیکی از طریق واتساپ میرسد. بلیت و همان مدارک ثبتشده را همراه داشته باشید و پیوند یا کد گروه را عمومی نکنید.
۴. پیش از خروج
تاریخ، شعبه، ساعت حضور، نامها، مسیر و مبالغ بلیت را کنترل کنید. مدرک هویت، دارو، تلفن شارژشده، شارژر، لباس مناسب و بار قابل حمل همراه داشته باشید و زودتر برسید.
۵. حضور در شعبه ریاض
در زمان درجشده به شعبه انتخابی بروید. کارکنان کد گروه یا کد بلیت را بررسی میکنند، فقط افراد حاضر را ثبت میکنند، مدارک را میبینند و مبلغ قابل پرداخت در ریاض را دریافت میکنند.
۶. اتوبوس و مسیر
از اتوبوس تعیینشده استفاده کنید، راهرو را باز نگه دارید، از وسایل شخصی مراقبت کنید و دستورهای ایمنی راننده و سرپرست را رعایت کنید. ترافیک، هوا یا دستور مقامها ممکن است زمان را تغییر دهد.
۷. هتل مکه
نام هتل فعال و پیوند نقشه در صفحه هتلها دیده میشود و ممکن است در بلیت هم بیاید. اتاق طبق بسته تأییدشده تخصیص مییابد؛ پیش از تغییر اتاق یا گذاشتن بار با کارکنان هماهنگ کنید.
۸. سفر اختیاری مدینه
اگر مدینه در رزرو است، محل و زمان حرکت از مکه، مبلغ پیش از سوارشدن و شبهای اتاق را بررسی کنید. پیش از زمان اعلامشده حاضر باشید؛ جا ماندن تابع شرایط پذیرفتهشده است.
۹. بازگشت
تاریخ، محل و ساعت بازگشت را در بلیت یا آخرین پیام کارکنان ببینید. حضور هر مسافر جدا ثبت میشود و جا ماندن ممکن است هزینه مقرر و تهیه سفر جایگزین را در پی داشته باشد.
۱۰. تغییر، کمک و حریم خصوصی
خطای نام، مدرک، تاریخ یا مسیر و غیبت مسافر را سریع به شعبه بگویید. فقط کارکنان مجاز رزرو فعال را تغییر میدهند. شماره مدرک کامل روی بلیت چاپ نمیشود؛ برای احکام شرعی از عالم واجد صلاحیت بپرسید.